Ecolab.com のアップグレードでお客様に大きなメリットを提供

Ecolab.com は、お客様や新入社員、その他パートナーなど多くの方々が、エコラボがどのような組織であるかを知るために最初に訪れる場所です。グローバルなプラットフォームである Ecolab.com は、38か国、16 の言語でご利用可能で、毎年世界中から 700 万人以上がアクセスしています。

エコラボは、Ecolab.com をよりパワフルで使いやすいウェブサイトにするため、他のビジネスツールと同様に、継続的な改善を行っています。そこで、当社はこのほどウェブサイトを大幅にアップグレードしました。

こうした改善は、変化するお客様のニーズに応え、最も重要なデジタルチャンネルのひとつを次のように発展させるうえで役立ちます。

• 以前のページエンゲージメント、ユーザーペルソナおよびプロフィールに基づくパーソナライズされた顧客体験によって、より関連性の高いコンテンツを訪問者に提供
  
  
• デザインを最新化し、ブランドのアクセントカラーを多く取り入れることで、視覚的により魅力のあるモダンな外観を実現
  
  
• フォントの読みやすさを向上させ、スクリーンリーダーや拡大鏡、音声認識ソフトなどのアシスト技術を利用する訪問者のユーザー体験を刷新することで、障害をお持ちのユーザーに対するサイトへのアクセシビリティを改善  エコラボのアクセシビリティに関する声明はこちら
  
  
• ウェブサイトと販売・マーケティングプラットフォーム間のデータ接続を統合、最適化することにより、販売・サービスチームとの連絡がより迅速に
  
  
• セキュリティとページの読み込み速度を向上させることで、訪問者の安全を確保し、より生産性の高いユーザー体験を提供