エコラボは、世界でおよそ 300 万ヵ所のお客様の拠点で、オペレーション上の問題の解決や、環境への影響の軽減、ブランドの信用保護を支援しています。170 ヵ国以上で、46,000 名のエコラボの従業員が、科学に基づいた包括的なソリューション、データに基づいた洞察、世界水準のサービスを提供し、食品衛生の推進、清潔で安全な環境維持の支援、水とエネルギー使用量の最適化、オペレーション効率とサステナビリティの改善を実現しています。

25,000 名以上にのぼるエコラボの販売サービス担当者は、最高のトレーニングを受けた業界最大規模の直販サービス体制を築いています。お客様の業種の専門家を、世界中の 40 以上の業界にわたる事業の拠点へと日々送っています。

現場では、現場サービスチームがシステムと技術を監視してデータを収集し、正常な稼動を確認するほか、ベストプラクティスの共有、トレーニング、安全性の推進、問題解決を支援し、エコラボの技術とプログラムのあらゆるメリットをかたちにします。訪問のたびにお客様のオペレーションについて見識を深め、顧客と従業員の満足を促進し、食品の安全の維持、オペレーション効率の向上、サステナビリティ目標の達成、安全性の向上のほか、ブランドの信用を守るための実践的なアドバイスへと反映します。