プールのパートナー:エコラボ®の AquaIQ™ プログラムでプール運営を最適化

2025年6月11日
A hand holding a smartphone displaying a notification. In the background, there is an image of a swimming pool water with text overlaying it that reads take control of your water.

ホテルの宿泊客の 56% が、プールの有無でホテルを選んでいることをご存知ですか?1 北半球で夏の始まりの日が近づくにつれ、旅行中にくつろぎ、リラックスできるプールやスパのあるホテルを探すゲストが増えるでしょう。

しかし、化学薬品の不均衡や計画外のメンテナンスの問題でプールを閉鎖しなければならない場合はどうなるでしょうか?短期間の休業でもゲストは失望して、酷評されたり、追加のコストがかさむ可能性があります。

エコラボは、プールが運営において極めて重要な部分であり、ゲストの体験を向上させるものであることを理解しています。プールは施設の全体的な魅力を高める望ましいアメニティとなり、より多くのゲストを惹きつけ、稼働率を高めて、大きな影響を与える可能性があります。

ただし、プールの効果的な管理には独自の課題が伴います。労働力と社内の専門知識のバランスを取ることは、効率的なオペレーションとゲストの満足度を確保するうえで不可欠です。規制や業界標準を遵守しながらゲストの期待に応えるには、特に化学薬品の基準量の監視や一貫した水質の維持などの領域で、専任のリソースと注意が必要です。これらの課題に取り組むことは、すべてのゲストにとって安全で楽しい環境を作るために不可欠です。

そこでエコラボの出番です。エコラボの AquaIQ™ プログラムは、プールやスパのメンテナンスを効率化する包括的なソリューションです。このインテリジェントなデジタルプラットフォームは、高度なプール技術を統合して、潜在的な問題を発生前に検出して対処し、リアルタイムで可視化して、プールがゲストをいつでも受け入れられるよう維持します。AquaIQ を使用すると、ホスピタリティ企業はプールの運営を最適化し、ゲスト エクスペリエンスを高めて、最終的により多くのビジターを惹きつけることができます。

プール管理の未来

包括的な AquaIQ プログラムは、高度な水パフォーマンス技術、24 時間体制の遠隔モニタリング、リアルタイムの是正制御、ライブレポートと分析を顧客に提供するために連携するいくつかの注目すべきデジタルコンポーネントで構成されています。さらに、実績のある設備と化学品を備え、より高い水準のプールのメンテナンスとゲストの満足度を保証します。

ECOLAB3D™ デジタルプラットフォームを搭載したスマート技術には、リアルタイムの洞察を収集し、プール内のスマートセンサーとワイヤレスで通信して問題が発生する前に検出する 3D TRASAR™センシングおよび制御監視ハードウェアが含まれます。この技術は、化学物質の基準量が正確にバランスよく維持されているよう徹底することでプールのパフォーマンスを最適化し、ゲストの全体的な安全と満足度を向上させます。最も重要なのは、このシステムが、現地の専門家からなる専任チーム、充実したグローバルなサポートネットワーク、そしてエコラボのグローバル インテリジェンス センターによる 24 時間体制の監視によって支えられていることです。

エコラボのグローバル インテリジェンス センターが、24 時間体制で監視と管理を行います。この遠隔操作と監視システムは、180 名のエコラボ ウォーターのエンジニアと連携してプールの状態を迅速に検出し、発生した問題に対処するためのタイムリーなアクションと通知を可能にします。このプラットフォームは、問題をリモートで処理したり、必要に応じて十分な情報に基づいた現場からの応答を送信したりする機能を備えており、業務の合理化と効率アップに役立ちます。

さらに、結果は組み合わされてエコラボの Pool Manager アプリを通じてお客様に届けられます。この画期的なアプリでは、スタッフがプールのパフォーマンスを一目で確認し、プールの状態の概要を把握することができます。通知とアラートにより、スタッフは起こり得る問題を迅速に診断し、トラブルシューティングを行うことができます。オンデマンドのサポートガイドとともにリアルタイムのデータにアクセスすることで、オペレーターは情報に基づいた意思決定を下すことが可能になります。さらに、このアプリを使用すると、ユーザーは pH や塩素、および流量の傾向を簡単に追跡できるため、ユーザーはプール内のすべての箇所で最適な状態を維持するために必要な洞察を得ることができます。これを効果的に行うために、アプリはオンデマンドのトレーニングと追加リソースへのアクセスのほか、スタッフにプール管理のスキルを向上させるために必要な知識とツールを提供します。

実証された成果

プールが閉鎖された場合のコストは莫大になりがちで、機器のダウンタイム、化学薬品の不均衡、または安全対策を理由としたプールの閉鎖により、ダウンタイム 1 時間ごとに $154、年間平均で最大 $7,400 が失われます2

しかし、AquaIQ がプールの塩素と pH レベルのバランスを約 95% 維持し3、プールの営業とゲストの満足度を維持しているという結果が出ているため、当社のプログラムを利用するお客様は、これらの課題に対処してビジネスの効率を最大限に高めることができます。

要するに、営業しているプールはビジネスにとって理想的なのです。

プールのパートナー

プールのパートナーとして AquaIQ を利用するお客様は、プールの規模や場所に関係なく、水の清潔さと水質を維持し、ゲストにまとまりのあるブランド体験を提供すると同時に、衛生と安全に関して強まる規制に先回りして対応することができます。エコラボは、資産を保護し、リスクを軽減することが企業にとっていかに重要であるかを理解しています。だからこそ、当社の専門家が、定期的なサービスの必要性を減らすことでコストを最小限に抑え、稼働していないプールやコンプライアンス違反のプールに関連するリスクに対処できるようお手伝いします。これにより、バランスの取れたプールと忘れられないプール体験の両方を提供し、ゲストを満足させ、繰り返し訪れるように促すことができます。

エコラボの AquaIQ の詳細や、AquaIQ がお客様の業務にどのように役立つかについては、AquaIQ のウェブページをご覧ください

脚注

  1. Gensler Research Institute による2023年ホスピタリティエクスペリエンス調査に基づく。

  2. 何らかの理由でプールが閉鎖された場合の平均年間コスト $7,400。設備、安全、化学薬品の不均衡などを含む。化学薬品の不均衡のみによる場所ごとのプール閉鎖の平均年間コストは $3,500。この計算には、2023年5月にエコラボが後援した 200 以上の顧客を対象とした Qualtrics の調査に基づき、ホテルの所在地ごとの苦情、請求、補償の費用が含まれます。
  3. エコラボのグローバル インテリジェンス センターが監視および管理するプールの週次レポートでは、60% から 95% の範囲で改善が見られれ、35% の改善が確認されました。35pp / 40pp = pH または塩素が足りない状況で 87.5% の改善がありました。2024年8月~12月。結果は異なる場合があります。

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